يدعم
إذا كان مقاس أي منتج اشتريته منا غير صحيح، يمكنك إرجاعه خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام. يسعدنا استرداد أموالك أو استبدال المنتج بشرط أن يكون المنتج كاملًا، في حالة ممتازة، غير مستخدم، غير مغسول، وفي عبوته الأصلية. يمكن إرجاع المنتجات بعد هذه الفترة إذا وُجدت بها عيوب، ولكن يُرجى الحرص على قراءة تعليمات العناية المرفقة مع المنتج. لا نقبل إرجاع أي من منتجاتنا على أنها معيبة إذا لم يتم اتباع تعليمات العناية الخاصة بالمنتج، وكان التلف ناتجًا عن التآكل أو سوء الاستخدام.
لبدء عملية إرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@flysportsuk.com. في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولي.
يرجى تقديم إثبات الشراء عند إرجاع المنتج. في حال عدم تقديمه، سيتم استرداد قيمة المنتج المُعاد بأقل سعر مبيع.
يرجى إرفاق نموذج الإرجاع المكتمل على ظهر إيصال التسليم الخاص بك.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على info@flysportsuk.com.
عنوان الشحن أو الطلب الخاطئ
نهدف إلى معالجة الطلبات بسرعة في مستودعاتنا، لذا لا يمكننا دائمًا تغيير أو إلغاء الطلبات المقدمة. (عند شراء الفينيل، من المهم التحقق جيدًا من طلبك، ومقاس القفازات التي طلبتها، واللون والأحرف الأولى التي اخترتها، لأن هذا المبلغ غير قابل للاسترداد). إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. إذا لم نتمكن من مساعدتك في إلغاء أو تغيير طلبك، فإن سياسة الإرجاع لدينا سهلة للغاية. يمكننا استبدال أو استرداد المبلغ وفقًا لشروطنا وأحكامنا. يرجى العلم أنه لا يمكننا استبدال أو استرداد المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية والطباعة على الفينيل).
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.
