Supporto
Se la taglia di un prodotto acquistato da noi non è corretta, puoi restituircelo entro 15 giorni dalla ricezione. Saremo lieti di offrirti un rimborso o una sostituzione a condizione che il prodotto venga restituito completo, in perfette condizioni, non utilizzato, non lavato e con la confezione originale. Gli articoli possono essere restituiti anche dopo questo periodo se risultano difettosi, ma ti preghiamo di leggere attentamente le istruzioni specifiche per la cura fornite con l'acquisto. Non possiamo accettare la restituzione di alcuno dei nostri prodotti come difettosi se non sono state seguite le istruzioni specifiche per la cura del prodotto e il danno causato al prodotto è dovuto a usura o uso improprio.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@flysportsuk.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Si prega di fornire la prova d'acquisto al momento della restituzione di un prodotto. Se non si è in grado di fornire la prova d'acquisto, verrà offerto un rimborso pari al prezzo di vendita più basso per il prodotto restituito.
Si prega di allegare il modulo di reso compilato sul retro della bolla di consegna.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo info@flysportsuk.com.
Indirizzo di spedizione o ordine effettuato errato
Ci impegniamo a elaborare gli ordini rapidamente nel nostro magazzino, quindi non possiamo sempre modificare o annullare gli ordini effettuati. (Quando si acquista vinile, è importante ricontrollare l'ordine, la taglia dei guanti ordinati, il colore e le iniziali scelti, poiché questi non sono rimborsabili). Se hai bisogno di apportare modifiche, contattaci via e-mail. Se non possiamo aiutarti ad annullare o modificare il tuo ordine, la nostra politica di reso è molto semplice. Possiamo effettuare cambi o rimborsi in conformità con i nostri termini e condizioni. Si prega di notare che non possiamo cambiare o rimborsare articoli personalizzati o personalizzati.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati e stampa su vinile).
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
