Domande frequenti
Cos'è FLY VIP?
Il nostro programma fedeltà è un sistema di premi gratuito che ti consente di guadagnare punti per ogni acquisto, che puoi riscattare per sconti, prodotti gratuiti o vantaggi esclusivi
Come posso partecipare?
Basta creare un account sul nostro sito web o registrarsi al momento del pagamento. Verrai automaticamente iscritto e inizierai subito a guadagnare punti.
Come posso guadagnare punti?
Guadagni punti ogni volta che effettui un acquisto. Puoi anche guadagnare punti bonus segnalandoci i tuoi amici, lasciando recensioni, seguendoci sui social media e molto altro!
I miei punti scadono?
Sì, i punti solitamente scadono [dopo 12 mesi di inattività / alla fine dell'anno solare, ecc.]. Ti invieremo dei promemoria per non perderli!
Posso utilizzare i miei punti durante i saldi?
Durante i periodi promozionali potrebbero essere applicate alcune esclusioni. Consulta i termini e le condizioni al momento del pagamento o contatta il nostro team di supporto.
Come posso riscattare i miei punti?
Accedi al tuo account e vai alla sezione Premi. Da lì, puoi scegliere come utilizzare i tuoi punti, che si tratti di uno sconto sul tuo prossimo acquisto o di sbloccare premi speciali.
Posso trasferire i punti?
I punti non sono trasferibili e sono legati al tuo account personale.
Ho dimenticato di effettuare il login quando ho effettuato un acquisto. Posso recuperare i miei punti?
Sì! Contatta il nostro servizio clienti con il numero del tuo ordine e aggiungeremo i punti al tuo account.
Cosa succede se restituisco un articolo?
Se restituisci un acquisto, i punti guadagnati da quella transazione verranno detratti dal tuo saldo.
Ho un problema con il mio account. Chi devo contattare?
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti! Contattaci tramite info@flysportsuk.com e risolveremo il problema.